近年來，肥東縣店埠鎮聚焦群眾需求，錨定問題導向，建強“能人矩陣”、搭好“議事平臺”、凝聚“紅色合力”，著力把為民服務做深做細做到位，有效提升居民的獲得感、幸福感、安全感。

建強“能人矩陣”，以“微服務”托起民生幸福。組建“能人庫”服務隊，整合黨員、物業人員、維修能手、醫護人員等多方力量，組建了一支涵蓋水電維修、管道疏通、家電維護等多領域的專業服務隊，目前固定隊員132人。服務隊實行“網格化+清單式”管理，將服務內容細化到戶、責任到人，做到居民需求“一呼即應”。創新推出“服務積分制”，將隊員參與服務的次數、質量納入積分考核，積分可兌換社區提供的實物兌換、榮譽表彰等激勵資源，有效調動服務積極性。定期組織“能人賢士”培訓會，系統提升隊員專業技能和服務水平，確保高效處理各類隱患問題。通過“線上預約+線下響應”模式，居民遇到問題，可通過網格長反映，由服務隊及時對接處理。自服務隊成立以來，已累計解決居民急難愁盼問題1200余件，舉辦培訓74場次，社區調解效率由60%提升至80%，居民服務滿意度達到98%，以“微機制”織就了居民生活的“大幸福”。

搭好“議事平臺”，用“小支點”撬動基層善治。依托黨群服務中心、小區黨群服務站和休閑廣場，創新打造了“瑞議進取”“河盼聲輝”議事廳、“紅板凳”議事會和“周五議事會”等多個特色議事平臺，定期邀請居民代表、網格員、物業人員、業委會成員等參與議事，就環境整治、停車管理、老舊小區改造等熱點難點問題深入協商，在輕松氛圍中“話家常、說問題、聊辦法”，凝聚各方智慧，搭建起溝通交流的“連心橋”。堅持“收集民意—分析研判—協商議事—跟蹤落實”的閉環機制，確保“民事民議、民事民決”。建立“議事成果晾曬”制度，通過社區公示欄、線上公眾號等渠道，定期公開議題辦理進度與結果，接受居民監督評議。截至目前，已累計組織協商議事165次，收集意見建議256條，成功解決居民關心問題523件，激發了居民參與社區治理的熱情和活力，實現了“小撬動”匯聚“大治理”。

凝聚“紅色合力”，借“大聯建”繪就共治新篇。推出“黨建合伙人”計劃，與轄區學校、企業、醫療機構等15家共建單位簽訂“紅色契約”，創建“組織聯建、活動聯辦、資源聯享”的“三聯”工作法，建立治理需求、共享資源、服務項目“三項清單”，有效整合轄區內共建單位、社會組織、志愿服務隊等資源，打破條塊分割，形成上下貫通、資源共享、力量聯動的共建共治新局面。設立“共建項目認領角”，將居民需求細化為具體項目，由共建單位自主認領，實現精準對接服務。在寒暑假期間，社區聯合學校開設“多彩托管班”，組織黨員教師、大學生志愿者為青少年提供課業輔導、興趣培養服務，累計服務學生1800余人次；聯動醫療機構開展“健康守護行動”，為60歲以上老人建立健康檔案，提供免費體檢、慢性病管理等服務，切實將共建成果轉化為惠民實效。