近年來(lái)，廬陽(yáng)區(qū)雙崗街道聚焦黨建引領(lǐng)基層治理，串聯(lián)入戶走訪、宣傳發(fā)動(dòng)、矛盾化解、志愿服務(wù)和便民幫扶“五條線”，持續(xù)推動(dòng)基層治理提質(zhì)增效。

堅(jiān)持入戶走訪在一線，摸清群眾急難愁盼。構(gòu)建“全覆蓋、常態(tài)化”走訪機(jī)制，充分發(fā)揮網(wǎng)格員、紅色小管家“人熟、地熟、情況熟”工作優(yōu)勢(shì)，通過(guò)“面對(duì)面”交流、“心貼心”溝通，記錄民情筆記，全面收集群眾在住房、教育、醫(yī)療、就業(yè)等方面訴求。建立“走訪臺(tái)賬—問(wèn)題清單—整改銷號(hào)”閉環(huán)管理機(jī)制，確保群眾反映的問(wèn)題件件有回音、事事有著落。今年以來(lái)，累計(jì)走訪群眾600余戶，收集群眾建議10條。

堅(jiān)持宣傳發(fā)動(dòng)在一線，凝聚共建共治合力。挖掘“兩優(yōu)一先”代表、巾幗志愿者、退役軍人、好人模范等群眾身邊的“宣講員”，組成榜樣宣講團(tuán)、紅色宣講團(tuán)、巾幗宣講團(tuán)等5支宣講團(tuán)，打造“長(zhǎng)廊課堂”“庭院課堂”等家門口“移動(dòng)課堂”，結(jié)合實(shí)際確定宣講主題和內(nèi)容，宣傳黨的創(chuàng)新理論、基層治理、惠民政策和法律法規(guī)。充分發(fā)揮黨員示范作用，帶動(dòng)群眾積極參與社區(qū)環(huán)境整治、基層治理等工作。今年以來(lái)，累計(jì)開展政策宣講8場(chǎng)，30余名群眾主動(dòng)參與基層治理。

堅(jiān)持志愿服務(wù)在一線，溫暖民心匯聚力量。組建黨員志愿服務(wù)隊(duì)、青年團(tuán)員志愿服務(wù)隊(duì)、巾幗志愿服務(wù)隊(duì)、退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)等志愿服務(wù)分隊(duì)10支，創(chuàng)新推行“群眾點(diǎn)單、支部派單、黨員接單”模式，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，提升服務(wù)溫度。結(jié)合積分兌換機(jī)制，對(duì)志愿者服務(wù)時(shí)長(zhǎng)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化，吸引黨員群眾主動(dòng)參加文明創(chuàng)建、平安建設(shè)、反詐宣傳、政策宣傳等志愿服務(wù)，為基層治理匯聚多元活力。今年以來(lái)，開展志愿活動(dòng)20次，服務(wù)群眾500余人次。

堅(jiān)持矛盾化解在一線，筑牢基層治理防線。探索新時(shí)代“六尺巷”工作法，挖掘政治素質(zhì)高、群眾基礎(chǔ)好、熟悉社情民意、熱心調(diào)解事業(yè)的老黨員、紅色小管家、居民骨干等組建調(diào)解隊(duì)伍，發(fā)揮專職網(wǎng)格員在法治信訪、政策解讀等方面的宣傳優(yōu)勢(shì)，邀請(qǐng)金牌調(diào)解員分享調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，有效提高調(diào)解成效。充實(shí)轄區(qū)“法律明白人”力量，持續(xù)開展“六情”活動(dòng)，對(duì)信訪維穩(wěn)、警情案件、特殊人群管控開展聯(lián)防聯(lián)治化解矛盾隱患。今年以來(lái)，累計(jì)化解矛盾糾紛20起。

堅(jiān)持便民幫扶在一線，提升群眾幸福指數(shù)。以深化“15分鐘黨群服務(wù)圈”為抓手，以黨群服務(wù)陣地為依托，深化前置服務(wù)理念，推行錯(cuò)時(shí)延時(shí)服務(wù)機(jī)制，為居民提供政策咨詢、業(yè)務(wù)代辦、應(yīng)急救助等“一站式”服務(wù)，組織開展“公益暑托班”“愛心義診”“放心家政”等特色主題活動(dòng)20余場(chǎng)。針對(duì)獨(dú)居老人、殘疾人等特殊群體，開展“窗簾之約”幫扶機(jī)制，截至目前，轄區(qū)納入“窗簾之約”服務(wù)對(duì)象57名，讓群眾在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。（吳姝嫻 毛雅竹）