今年以來，為滿足老年群體養老需求，包河區濱湖世紀社區堅持黨建引領，深入學習借鑒恒通社區“窗簾之約”經驗做法，通過分類人群管理、整合養老資源、推行科技助老等方式，為高齡獨居老人等特殊群體提供溫情守護。為深入推廣“窗簾之約”經驗做法，包河區濱湖世紀社區立足轄區高層住宅密集特點，通過分類管理、整合資源、科技助老等方式，滿足老年群體多樣養老服務需求。

精準分類，構建常態守護網絡。探索實施空巢獨居老人“432”工作模式。構建四色動態管理體系，“紅色”特級關懷失能失智、重大疾病、失獨無子女、經濟條件較差等老人，“橙色”重點關懷高齡獨居（80歲以上）子女長期在國外、外地或子女關系疏遠的老人，“黃色”愛心關懷子女在市內但無法日常照護的老人，“綠色”基礎關懷包括身體健康、社會網絡健全的老人。建立三級守護機制，在紅色小管家、信息員、樓長、志愿者結對幫扶的基礎上，明確“紅色”老人由網格書記包聯，“橙色”老人由兩委包聯，“黃色”“綠色”老人由網格員包聯，壓實守護聯系責任。建立家社“兩個聯動”，依托“子女連心橋”項目，搭建家社溝通平臺，通過建立子女聯絡群，實現社區與家屬信息實時互通。目前已有146戶192名老人納入“窗簾之約”幫扶對象，成功建立 15 戶重點家庭常態化聯絡機制。

整合資源，定制多元養老服務。整合轄區養老機構、社會組織、醫療機構、樓棟鄰里等資源，提供“點單式”服務。醫養聯動，引入第三方愛康護公司專業運營，利用3000平長幼雙托綜合體，內設康復室、就診室、配餐室，為65名老人提供短期托養服務。整合轄區合肥第一人民醫院、社區衛生服務中心等專業醫療團隊、機構組建社區“健康共同體”，為特殊老人落實健康監測、轉介托養、綠色就醫服務，惠及2000余人次。引進社會工作服務社，律師事務所等多家組織機構，為老年群體開展特扶關懷、心理疏導、法律援助等系列服務。深耕鄰里互助網絡，由各網格黨組織牽頭，建立8支為老服務志愿隊，共計200余名志愿者，同時創新打造“一老一小”公益服務模式，以高齡老人“一人一檔”為基礎，由志愿者帶著家庭中的青少年兒童與老人結對幫扶，通過代際互助傳遞溫暖，形成長效陪伴機制。

科技驅動，構建智慧助老體系。拓展科技助老路徑，探索建設社區“15分鐘響應中心”，在獨居、高齡老人家中配備智能門磁、煙霧報警器等智能監測終端，通過供電大數據篩查老人生活異常情況，實現一鍵報警、水電異常預警30分鐘內上門核查、急病突發15分鐘緊急送醫，讓居家養老既有專業服務溫度，又具智慧管理效能。創新推行“門鈴行動+”“鄰窗守望·燈光之約”等“無接觸關愛”活動，組建“1+2幫扶小組”（1戶老人+2名志愿者），由社區為獨居高齡老人免費安裝電子貓眼、平安信號燈等設備，紅色小管家和本樓棟或對面樓棟黨員通過定期按門鈴、觀察紅色信號燈等方式，對老年群體實施安全守護，讓“硬核”技術傳遞“柔性”關懷。目前累積已為60戶重點家庭免費安裝智能設備，91名老人實施24小時安全守護。