合肥高新區(qū)城西橋中心黨委堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以踐行新時(shí)代“六尺巷工作法”為抓手， 通過(guò)織密網(wǎng)格體系、搭建議事平臺(tái)、整合多元力量、強(qiáng)化源頭治理等舉措，著力化解基層矛盾，持續(xù)深化共建共治共享的基層治理格局。

織密網(wǎng)格體系，筑牢治理“橋頭堡”。建立“中心黨委－社區(qū)黨組織－小區(qū)黨支部－樓棟黨小組”四級(jí)聯(lián)動(dòng)組織體系，將轄區(qū)科學(xué)劃分為19個(gè)大網(wǎng)格、44個(gè)微網(wǎng)格，配備專職網(wǎng)格員46名，擇優(yōu)選聘紅色小管家37名。健全“黨建+信訪”工作責(zé)任制，明確中心及社區(qū)黨組織書(shū)記為第一責(zé)任人，建立“網(wǎng)格+包保”機(jī)制，推動(dòng)黨委班子成員對(duì)口包保社區(qū)，常態(tài)化開(kāi)展上門(mén)走訪、隨時(shí)接訪。通過(guò)“敲門(mén)行動(dòng)”、書(shū)記接待日等活動(dòng)，累計(jì)入戶走訪4000余戶，開(kāi)展書(shū)記接待日104場(chǎng)，收集民情381條，實(shí)現(xiàn)社情民意實(shí)時(shí)掌握、矛盾糾紛及時(shí)化解。今年以來(lái)，轄區(qū)到區(qū)級(jí)以上走訪批次同比下降26%，治理根基持續(xù)夯實(shí)。

搭建議事平臺(tái)，繪就和諧“同心圓”。深入挖掘“讓他三尺又何妨”的治理智慧，創(chuàng)新搭建“逢四說(shuō)事”“睦鄰茶館”“小小議事亭”等特色議事平臺(tái)。建立健全“簡(jiǎn)單信訪馬上辦、一般信訪快速辦、疑難信訪聯(lián)合辦”三級(jí)處置機(jī)制，對(duì)歷史信訪積案實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、專班推進(jìn)。截至目前，累計(jì)開(kāi)展各類議事活動(dòng)120余場(chǎng)，召開(kāi)“聽(tīng)意見(jiàn)、解難題、促發(fā)展”座談會(huì)4場(chǎng)，在調(diào)解工作中注重引導(dǎo)各方換位思考、互諒互讓，成功化解信訪積案10件，其中10年以上信訪老戶案件3件，切實(shí)實(shí)現(xiàn)案結(jié)、事了、人和。

整合多元力量，奏響共治“協(xié)奏曲”。充分發(fā)揮社區(qū)“五老”人員、黨員骨干、熱心居民、物業(yè)人員等群體作用，創(chuàng)新成立“睦鄰橋”矛盾調(diào)解志愿服務(wù)項(xiàng)目，選聘12名“睦鄰協(xié)調(diào)員”常態(tài)化參與社區(qū)治理。推動(dòng)轄區(qū)20家大企業(yè)、大單位黨員代表在中心和社區(qū)兼任委員，定期召開(kāi)黨建聯(lián)席會(huì)議，統(tǒng)籌行政、司法、專業(yè)社會(huì)組織等力量協(xié)同攻堅(jiān)。試點(diǎn)推行志愿服務(wù)積分制度，組建9支“鄰里守望”志愿服務(wù)隊(duì)，吸納志愿者116人，對(duì)參與項(xiàng)目認(rèn)領(lǐng)、矛盾調(diào)解、環(huán)境整治等行為進(jìn)行量化積分，按季度兌換實(shí)物或服務(wù)，有效激發(fā)居民參與熱情，營(yíng)造“人人參與、人人盡責(zé)”的社區(qū)治理氛圍。

強(qiáng)化源頭預(yù)防，提升服務(wù)“軟實(shí)力”。堅(jiān)持預(yù)防在前、調(diào)解優(yōu)先，推動(dòng)工作重心下沉、關(guān)口前移。建立健全風(fēng)險(xiǎn)排查預(yù)警機(jī)制，通過(guò)“十清臺(tái)賬”動(dòng)態(tài)管理，定期研判熱線數(shù)據(jù)和走訪信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)共性問(wèn)題和潛在風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)欠薪投訴增多情況，提前研判預(yù)警，加強(qiáng)基層調(diào)解，累計(jì)入戶走訪、就地調(diào)處400余次，處理欠薪線索286條，追回工資44萬(wàn)元。深入開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理，妥善處置中高風(fēng)險(xiǎn)矛盾糾紛警情503條，清理涉?zhèn)鞲C點(diǎn)2處，教育遣返7人，轄區(qū)婚姻家庭矛盾、鄰里糾紛、消費(fèi)糾紛等警情同比大幅下降，電詐警情單月同比下降67%，降幅居全區(qū)第一，切實(shí)提升群眾獲得感、幸福感、安全感。