近年來，包河區煙墩街道以黨建引領為核心，以居民需求為導向，聚焦強基強化多元共治，深化“服務+文化”雙融合，推動組織根系深扎基層、治理力量多元協同、服務效能全面提升。

黨建引領強根基，服務陣地“零距離”。街道以“兩委進小區”為抓手，將服務陣地前移至居民“家門口”，在包河區率先實現社區“兩委”駐點辦公全覆蓋。推動支部建在小區，建好組織架構。劃小治理單元，構建“社區黨委-小區黨支部-樓棟黨小組-黨員中心戶”的“四級”組織體系，目前全街43個小區黨組織實現全覆蓋，建成樓棟黨小組328個。以“進小區、入住戶”為工作基調，通過“線上集、網格巡、入戶訪、議事會征”等方式，建立全方位信息收集機制，由小區黨組織牽頭，積極整合各方力量，推動實現90%以上的問題在基層一線解決，確保小事不出社區、大事不出街道、矛盾不上交。以黨群服務中心為核心，打造空間、服務融合的基層服務陣地。打造集黨務、政務、便民服務、電教遠教站點、志愿服務、文化休閑、自治議事等為一體的綜合性陣地。目前全街已建成1個街道級黨群服務中心、15個社區黨群服務中心、22個小區紅領哨所、1個樓宇商圈紅領哨所。

多元共治聚合力，構建治理“同心圓”。 堅持“需求導向、功能性設施、適配性嵌入”原則，推動多方資源力量下沉小區。“三位一體”出實招。全面建立小區黨組織引領的業委會、物業公司協同配合“三位一體”工作機制，有效解決小區地下車庫漏水、電動車位增設改造、電梯維護、外墻面漏水、小區路面損壞等物業老大難問題。協商議事化糾紛。統籌黨建、綜治、應急、民政等資源力量，建立平安驛站、“惠解憂”調解工作室、“暖心橋”政協委員工作室等“百姓評理說事點”，常態化開展“四員一律”進小區、議事協商等活動。黨建聯建聚合力。依托九三學社教育專家工作站、民盟四六空間教育專家工作站等平臺優勢，以專家進社區、心理服務月等主題項目為抓手，搭建家庭、社區、學校的共建平臺；同時吸納轄區企業黨組織積極參與小區環境改造等項目，例如安徽肥西農村商業銀行參與濱湖明珠小區健身器材升級改造，安徽沃特水務科技有限公司積極解決文華閣小區南門非機動車庫入口道路塌陷問題，企業在基層治理中的行業優勢和資源優勢得到發揮。

“服務+文化”雙融合，治理效能再提升。通過服務下沉、精準施策、文化浸潤和志愿協同，構建“四位一體”服務體系。基礎服務便民化。推行“七天不打烊”工作法，實行“周末值班+周中調休”制度，深入開展“治理到小區、服務到家門、信息到人頭”的網格化親情服務。專項服務精準化。全面推廣“窗簾之約”經驗做法，采取系列暖民舉措。例如“三色暖‘欣’關懷計劃累計開展活動500余場，服務居民超2萬人次；西杭社區“一句話點餐”助老服務累計收集老人用餐意見21條、更新菜品庫68道。文化服務精準化。從國學經典誦讀到傳統禮儀體驗，從書法研習到家風故事分享，書香社區“家門口”的國學公益課堂已連續開課約50學時，受益人數達1000人。志愿服務體系化。拓展“黨建引領+志愿服務”模式，推行“黨員積分制”，劃分黨員服務責任區，廣泛動員退休黨員、“雙在”黨員、新業態從業者以及熱心居民等群體，依據居民實際需求，分類組建老村長志愿服務隊、“勤務兵”巡邏隊等黨員志愿服務隊119支，涵蓋助老扶幼、矛盾調解、安全巡邏、文明倡導等多個領域。（吳笛笛）