近年來，廬陽區逍遙津公園管理處黨總支始終堅持把群眾路線作為公園高質量發展的生命線，通過加強理論武裝、暢通民意渠道、淬煉服務鋒芒，打通為民服務“最后一公里”，以作風建設新成效繪就公園建設發展新風貌。

加強理論武裝，讓為民服務根植于“心”。圍繞學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的二十屆三中全會精神等黨的創新理論，依托理論學習中心組學習、“三會一課”、主題黨日活動、工作例會等先后召開專題學習54次，通過系統性、針對性、實效性的理論學習，教育引導公園廣大黨員干部厚植人民情懷，站穩人民立場，推動工作作風持續向好。把市民游客關注關切的“痛、堵、難”問題作為重點研討課題，立足公園管理服務主責主業，通過專題交流研討、分組分類討論，共交流心得體會30余人次，切實變市民游客的關注點為工作的著力點，帶動公園服務品質全面提升。把身邊為民服務的正反面典型案例作為重點剖析議題，分析正面案例中的工作方法、學習服務理念，查擺反面案例中的問題根源、制定糾治措施，充分發揮榜樣引領作用和反面警醒作用，教育引導公園廣大黨員干部對鏡自查、自我警醒，做到規范作風、規范言行、規范服務。

暢通民意渠道，讓急難愁盼具象于“聲”。充分利用現有資源，積極搭建高效便捷的民意溝通橋梁，傾聽市民游客及合作經營相關方的心聲訴求。通過強化電話溝通服務，設立專門的游客服務熱線，對設施報修、服務投訴、發展建議，分門別類詳細記錄；建立快速應急響應機制，對緊急問題、突發狀況、游客求助，立即啟動應急預案，協同各方推進處理；對于一般性問題，明確辦理時限，反饋處理進度，確保游客訴求“事事有回應、件件有著落”。今年以來，累計幫助市民游客尋回走失兒童20余人，尋回失物50余件，緊急救助突發疾病市民游客6人。通過交流座談會，與合作經營企業開展談心談話，做到解讀政策、解答疑惑，有效延伸公園管理服務線，與合作經營企業一道切實把群眾困難訴求、意見建議收集上來、歸納起來，真正把工作做到企業群眾心坎上。

淬煉服務鋒芒，讓作風轉變彰顯于“行”。制定并實施《逍遙津公園管理處“文明服務強作風”百日攻堅專項行動》，嚴格落實腿勤、眼勤、手勤、嘴勤的“四勤”工作要求，設立黨員先鋒崗，組建環境衛生保潔小分隊，每日不間斷對城市家居、基礎設施進行巡查，累計清理杏花公園東門、杏花公園南側圍墻、逍遙津公園游樂場等區域10余處衛生死角，確保基礎設施、路面、綠地、構筑物等無落葉堆積、無蛛網、無污漬、無小廣告，全力推動逍遙津公園精細化養管標準向“席地而坐”高標準看齊。四個黨支部協作發力，黨員干部主動擔當起安全員、保潔員、勸導員、宣傳員、講解員、監督員等多重角色，推動解決“一件事”向辦好“一類事”延伸。通過“豎立反光錐、拉起警戒線、豎立提示牌”等有效措施，讓舞者有場地，行人有道路，化解不同游客群體間的需求矛盾；通過開展杏樹疏果專項行動，降低游客采摘跌落風險，防范化解了市民游客的安全風險，切實將作風建設成效轉化為推動公園高質量發展的“硬核”實踐。（林雪潔）