今年來，新站高新區(qū)三十頭社區(qū)堅持以黨建為總牽引，緊扣“窗簾之約”服務(wù)對象需求，通過“排查建檔、科技守護(hù)、能人服務(wù)”三措聯(lián)動，把有溫度、精準(zhǔn)化的服務(wù)送到群眾心坎上，全力織密民生安全保障網(wǎng)。

排查建檔“摸實情”，筑牢服務(wù)“基礎(chǔ)樁”。社區(qū)充分發(fā)揮黨組織統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，迅速組建由“紅色小管家 + 物業(yè)人員 + 志愿者 + 院校力量”組成的專項走訪專班，聚焦轄區(qū)3個回遷小區(qū)、2個商業(yè)小區(qū)，開展“地毯式” 全覆蓋排查，確保特殊群體“一戶不落、一人不少”。創(chuàng)新制定“一戶一表”信息清單，不僅詳細(xì)記錄高齡、空巢、獨居老人及事實無人監(jiān)護(hù)兒童的姓名、年齡、聯(lián)系方式等基礎(chǔ)信息，更精準(zhǔn)標(biāo)注老人日常用藥清單、飲食禁忌、殘障人士行動障礙等個性化細(xì)節(jié)，全面掌握特殊群體 “急難愁盼”。同時，同步為特殊群體發(fā)放“一對一”專屬聯(lián)絡(luò)卡，清晰標(biāo)注幫扶專員姓名與聯(lián)系方式，讓服務(wù)對接“隨手可及”，為后續(xù)精準(zhǔn)服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。

科技守護(hù)“筑防線”，織密安全“防護(hù)網(wǎng)”。針對獨居群體“監(jiān)護(hù)斷檔”的安全風(fēng)險，社區(qū)主動探索“黨建 + 科技”服務(wù)模式，以科技賦能筑牢特殊群體安全屏障。一方面，為43戶行動不便的重點服務(wù)對象安裝門磁警報系統(tǒng)，實時監(jiān)測居家動態(tài)，構(gòu)建24小時不間斷的安全監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)；另一方面，結(jié)合北部農(nóng)村區(qū)域?qū)嶋H，積極聯(lián)動北城供水分公司，創(chuàng)新推出“窗簾之約?水脈連心”特色志愿服務(wù)約定，為 20 戶農(nóng)村老人家庭安裝智能遠(yuǎn)傳水表。一旦系統(tǒng)監(jiān)測到 12 小時未開門、夜間頻繁開關(guān)門、24 小時未用水等異常情況，將第一時間向“一對一”幫扶聯(lián)系人推送預(yù)警信息，幫扶專員接到預(yù)警后30分鐘內(nèi)必響應(yīng)，切實將安全隱患化解在萌芽狀態(tài)。

能人服務(wù)“解民憂”，激活民生“新動能”。社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)資源整合，深入挖掘轄區(qū)能人資源，鏈接200 余名各類技能人才，聯(lián)動11家愛心商戶共同發(fā)起“能人行動”，創(chuàng)新構(gòu)建“群眾點單 — 社區(qū)派單 — 能人接單 — 居民評單”的閉環(huán)服務(wù)機(jī)制，讓特殊群體需求“件件有回應(yīng)、事事有著落”。能人王師傅每月定期上門，為獨居老人檢修家電、排查線路安全；理發(fā)師劉阿姨堅持“公益理發(fā)進(jìn)社區(qū)”，為行動不便的老人免費修剪頭發(fā)；“幸福廚房”媽媽團(tuán)精心搭配營養(yǎng)食譜，每周為12名殘障老人送上熱騰騰的定制餐食。此外，社區(qū)每月常態(tài)化開展“能人市集”活動，集中提供健康監(jiān)測、過期藥品清理、政策咨詢等便民服務(wù)。截至目前，“能人行動”已累計幫助特殊群體實現(xiàn)理發(fā)、家電維修等微心愿29個，開展上門服務(wù)120余次，服務(wù)滿意度達(dá)100%，真正以“能人之力”解群眾之難，讓“窗簾之約”成為連接黨心民心的溫暖紐帶。（樊燕菲）