合肥軌道集團黨委以黨員志愿服務行動為抓手，持續深化運營一線常態化志愿服務工作，積極探索支部與周邊社區、高校等單位的雙向服務長效機制，不斷提升志愿服務效能，繪就志愿服務新畫卷。

聚焦運營服務一線，閃耀出行志愿“紅”。堅持黨建帶群團，青年志愿者廣泛活躍在節假日大客流保障、“合肥請您來”“科晚”錄制等大型活動現場，擦亮軌道“青”字號招牌。2024年以來，合肥軌道運營一線共組織6000余人次志愿者服務活動，服務總時長達3.55萬余小時，成功打造了曉旭春風志愿服務隊、拎包志愿小隊、跨年夜大客流專項志愿隊等20余個志愿服務隊，充分發揮青年志愿者在“急、難、險、重”等工作中先鋒隊和生力軍作用。著力解決特殊乘客出行難問題，積極開展“愛心直通車”特色志愿服務，乘客線上預約后，相關車站將配合共同完成乘客進站、上車、下車、換乘、出站護送工作，2024年以來累計為6115名有需求的乘客提供預約出行幫助，不斷提升市民乘客出行滿意度、幸福感。

構建志愿服務“共同體”，打造為民暖心“橙”。圍繞“車站+社區”志愿服務共同體，充分利用“雙報到”、雷鋒月等契機，志愿者立足自身崗位，結合專業特點，廣泛開展“三進三融”志愿服務。走進校園，開展文明出行知識宣講，打造安全公益課堂；走進社區，為老人孩子送去暖心關愛，幫助改善社區環境；走進車廂，宣傳文明乘車禮儀，不斷促進志愿服務與優化運營服務、傳播地鐵文明和弘揚城市文化相融合。2024年以來，廣泛開展“文明乘車進校園”“學雷鋒 創文明”環境治理、家電維修進社區等志愿服務活動260余場，以軌道交通站點為主陣地，進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。

著眼基層治理效能，共創社會和諧“綠”。結對共建，協同發力。堅持“優勢互補、資源共享、服務雙向、共建互助”機制，加大與周邊學校、消防、醫院等單位志愿服務聯動力度，構建研學互動機制，全年開展義診、AED急救教學、理論聯學等各類志愿服務共建活動90余場，充分發揮黨建引領作用。共謀共商，靶向賦能。在與醫院、學校等開展常態化結對工作的基礎上，聯合洪崗社區黨委打造“在洪崗”黨群驛站，創新引入社區人大、政協委員在線履職機制，建設“有事好商量”議事廳，進一步拓寬黨員干部為市民排憂解難的志愿服務渠道，全年開展了10余場協商議事會，惠及市民乘客160余人，以平臺優勢充分釋放委員自身專長，促進矛盾化解在基層，力量凝聚在基層，不斷提升基層治理效能和服務水平。