為更好聚焦一線服務與問題解決，今年來，廬江縣同大鎮(zhèn)組織鎮(zhèn)村干部下沉一線，在各村（社區(qū)）搭建“為民服務一線平臺”，干部與群眾同坐板凳，面對面傾聽訴求、實打實共商解決，推動難題源頭化解，構建共建共治共享的基層治理新格局。

一線宣講，政策直通聚民心。變“臺上宣講”為“院壩懇談”，告別主席臺、走出會議室，鎮(zhèn)村干部深入農家院壩、村頭樹下、田間地頭，精準聚焦群眾急難愁盼問題，貫徹落實黨中央關于鄉(xiāng)村振興、民生保障的重大決策部署，圍繞秸稈禁燒、鄉(xiāng)村振興、人居環(huán)境整治、交通安全、信用村建設等發(fā)展急需、政策落地的核心議題開展懇談。巧用茶余飯后碎片化時間，組織村民圍坐一圈，用鄉(xiāng)音土語開展“微宣講”，以“精準滴灌”方式推動黨的創(chuàng)新理論飛入尋常百姓家。今年以來，一線宣講84場次，覆蓋群眾千余人次，發(fā)放宣傳單600余份，在心貼心交流中解答疑惑、凝聚共識。

共商治理，眾智賦能促善治。變“單向決策”為“雙向奔赴”，平臺聚焦基層自治核心，圍繞黨的中心工作和群眾切身利益設置議題，廣開言路，問計于民，暢通民聲直達渠道，匯聚民間智慧力量。分級響應，閉環(huán)管理“聚民智”。建立分層響應、閉環(huán)管理機制，村級事務現(xiàn)場辦。村級能解決的，干部現(xiàn)場拍板、即刻辦理；鎮(zhèn)級難題協(xié)調辦。村級無力解決的，鎮(zhèn)級協(xié)調資源、合力推進；復雜議題下沉辦。鎮(zhèn)村均難解決的，協(xié)調上級部門下沉一線，面對面答疑解惑、共商方案。通過登記造冊、專人跟蹤、限時反饋，確保“事事有回音、件件有著落”，使“為民服務一線平臺”成為共商共治、治理效能升級的有力保障和生動實踐，用善治為基層治理賦能。

傾聽民聲，民憂化解暖民心。變“被動接訪”為“主動探哨”，充分發(fā)揮一線平臺“前沿哨所”作用，緊盯民生脈搏，精準捕捉村情民意新動向、風險矛盾新苗頭，使平臺成為感知訴求、洞察隱患的靈敏觸角。聽清訴求，即知即辦“零距離”，高效引導干部群眾“同坐板凳、共議難題”，現(xiàn)場擺明訴求、坦誠剖析矛盾。針對群眾直言的“永安1組至10組H2河道水草瘋長影響生活用水”、“老戴拐片已拆遷，下剩十多戶未搬遷”、“臨圣村圣渡片電壓不穩(wěn)、線路老化”等問題，通過做好H2河道清理、拆遷政策解釋、新線路改造，將“問題清單”轉化為“幸福賬單”，民生痛點高效化解，使村民獲得感幸福感顯著提升。今年以來，一線平臺共匯集民情民意66條，推動解決55件，解決率達83.3%。（劉世奇）