近年來，廬陽區三十崗鄉始終堅持和加強黨的全面領導，聚焦群眾急難愁盼問題，從“線下服務提質”“訴求渠道拓寬”“數字賦能增效”三方面發力，做好做實民生之事，為鄉村全面振興提供堅實保障。

線下服務多維度，織密民生保障網。鄉黨委牽頭整合黨員志愿者、專業服務力量，圍繞群眾多樣化需求開展精準服務。針對全年齡段群眾需求，組織節日慰問、溫情探訪、健康咨詢、防詐宣傳等活動，截至目前，開展各類服務活動90場次，覆蓋群眾超1500人次。聚焦高齡獨居老人、困境兒童等特殊群體，推出“定制化”服務——“窗簾之約”，為全鄉9村高齡獨居老人上門張貼聯心卡、安裝智能檢測水表、推進適老化改造，同步開展心理疏導，累計提供專項志愿服務300余次；針對行動不便群體，由黨員帶頭聯合志愿者提供上門理發、志愿送餐、材料代辦等服務90余次。

訴求方式多渠道，架起黨群連心橋。構建“線上+線下”立體化訴求收集體系，及時掌握群眾需求。線上依托樓棟群等，實時接收群眾日常咨詢與訴求反饋，打破時間與空間限制；線下常態化開展“黨群議事會”“周四來說事”“業委會會議”等活動，邀請黨員、群眾代表面對面交流，讓群眾“話有地方說、事有地方辦”。今年以來，累計收集事關群眾住房、養老、就業等切身利益的問題350余件，推動解決落實150余件。

數字賦能高效率，破解服務跑路難。積極推進數字化與民生服務深度融合，以技術創新提升服務效率。開通“線上材料提交”功能，讓群眾辦理社保、醫保等業務時“足不出戶就能辦”，有效解決“反復跑、多次跑”問題；針對獨居老人、殘疾人等不熟悉線上操作的特殊群體，由“黨員代辦員”承接線上業務代辦，實現“群眾點單、黨員接單、服務上門”的閉環模式。（孫慧玲）